Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

• Torrazza Market
• Titolare dell’attività: Rizzetto Loredana
• Partita IVA / Codice fiscale: 11131430016
• Sede operativa: Piazza Michele Galetto, 10040 La Cassa (TO)
• Sede legale: Piazza Galetto 31 – 10040 La Cassa (TO)
• E-mail: info@torrazzamarket.it
• Telefono / WhatsApp: +39 347 378 4278

2. Dati personali trattati

Torrazza Market può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• prodotti acquistati;
• dati necessari alla registrazione dell’account utente;
• credenziali di accesso, trattate in forma protetta secondo le modalità tecniche previste dalla piattaforma;
• eventuali dati inseriti nei form di contatto;
• eventuali dati forniti per l’iscrizione alla newsletter;
• eventuali note inserite dal cliente nell’ordine;
• dati tecnici di navigazione del sito, secondo quanto previsto dalla Cookie Policy, se presente.

Torrazza Market non richiede dati sensibili o particolari, salvo quelli eventualmente comunicati spontaneamente dal cliente
nelle note dell’ordine, nei form di contatto o nelle comunicazioni inviate al negozio. Si invita il cliente a non inserire
dati non necessari.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini

I dati vengono utilizzati per ricevere, confermare, preparare e gestire gli ordini effettuati online.

b) Consegna a domicilio

I dati vengono utilizzati per effettuare la consegna a domicilio nel CAP 10040 e per contattare il cliente
in caso di necessità relative alla consegna.

c) Ritiro in negozio

I dati vengono utilizzati per preparare l’ordine e consentire il ritiro presso il punto vendita.

d) Registrazione utente e gestione dell’account

I dati possono essere utilizzati per consentire la registrazione dell’utente al sito, la creazione e gestione dell’account
personale, l’accesso all’area riservata, la consultazione degli ordini effettuati e l’utilizzo delle funzionalità collegate
all’e-commerce.

e) Comunicazioni con il cliente

I dati possono essere utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza, reclami o comunicazioni relative
agli ordini.

f) Gestione dei form di contatto

I dati inseriti nei form di contatto sono utilizzati per rispondere alle richieste inviate dall’utente, fornire informazioni,
assistenza o supporto in relazione ai servizi offerti dal sito.

g) Invio di newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’utente, i dati possono essere utilizzati per l’invio di newsletter, comunicazioni informative,
promozionali o commerciali relative a Torrazza Market, ai suoi prodotti, offerte o iniziative.

h) Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, inclusi obblighi contabili e fiscali.

i) Sicurezza e corretto funzionamento del sito

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza informatica e la
prevenzione di abusi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini, della consegna,
  del ritiro in negozio e delle richieste del cliente;
• obbligo legale, per gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
• legittimo interesse del Titolare, per la sicurezza del sito, la gestione di eventuali reclami,
  la prevenzione di abusi e la tutela dei propri diritti;
• consenso, ove richiesto, ad esempio per l’iscrizione alla newsletter, per eventuali comunicazioni
  promozionali o per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei, adottando misure adeguate a proteggerli da
accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o diffusione non consentita.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e coinvolti nella gestione degli ordini, della consegna,
dell’assistenza al cliente, della gestione del sito e degli adempimenti amministrativi.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• personale o collaboratori autorizzati di Torrazza Market;
• fornitori tecnici che gestiscono il sito, l’hosting, la manutenzione o altri servizi informatici;
• eventuali fornitori di servizi newsletter o strumenti di comunicazione, se utilizzati;
• consulenti fiscali, contabili o legali;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

7. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto e, successivamente,
per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile.

I dati relativi all’account utente sono conservati fino a quando l’account rimane attivo o fino alla richiesta di
cancellazione da parte dell’utente, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

I dati trattati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza o contatto sono conservati per il tempo necessario
a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela del Titolare.

I dati trattati per l’invio della newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione
dal servizio, salvo obblighi di legge o legittime esigenze di conservazione.

I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo obblighi di legge o legittime
esigenze di conservazione.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è obbligatorio. In mancanza di tali dati, Torrazza Market
potrebbe non essere in grado di completare l’ordine, effettuare la consegna o consentire il ritiro in negozio.

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione dell’account è obbligatorio per poter creare e utilizzare l’area
personale del sito.

Il conferimento dei dati tramite form di contatto è necessario per poter ricevere una risposta alla richiesta inviata.

Il conferimento dei dati per l’iscrizione alla newsletter o per finalità promozionali, se previsto, è facoltativo.

9. Diritti dell’interessato

Il cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati;
• diritto di rettifica;
• diritto di cancellazione, nei casi previsti;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
info@torrazzamarket.it.

Il cliente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Newsletter

Qualora il sito preveda un modulo di iscrizione alla newsletter, l’indirizzo e-mail dell’utente e gli eventuali altri dati
richiesti vengono trattati per inviare comunicazioni informative, promozionali o commerciali relative a Torrazza Market,
ai suoi prodotti, offerte o iniziative.

L’iscrizione alla newsletter avviene solo previo consenso dell’utente. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi
momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a
info@torrazzamarket.it.

11. Registrazione utente e area account

Il sito può consentire agli utenti di registrarsi e accedere a un’area personale. I dati forniti in fase di registrazione
sono utilizzati per creare e gestire l’account, facilitare gli acquisti, consultare lo storico degli ordini e utilizzare
le funzionalità collegate all’e-commerce.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

12. Form di contatto

Il sito può mettere a disposizione moduli di contatto attraverso i quali l’utente può inviare richieste di informazioni,
assistenza, reclami o altre comunicazioni.

I dati inseriti nel form, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto del messaggio, sono utilizzati
esclusivamente per rispondere alla richiesta inviata.

13. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del servizio, alla navigazione, alla gestione
del carrello, alla registrazione dell’utente, all’accesso all’area riservata e alla sicurezza del sito.

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari per permettere il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso preventivo
dell’utente. Possono includere cookie relativi alla sessione di navigazione, al carrello, al login, alla sicurezza e alle
preferenze tecniche dell’utente.

Cookie analitici, marketing e strumenti di terze parti

Se il sito utilizza cookie analitici non anonimizzati, strumenti di tracciamento, pixel, servizi di marketing, mappe,
video incorporati, social plugin o altri strumenti di terze parti, tali strumenti potranno essere attivati solo secondo
quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

In tal caso dovrà essere predisposta una specifica Cookie Policy, con l’indicazione dei cookie utilizzati, delle relative
finalità, dei tempi di conservazione e delle modalità con cui l’utente può gestire o revocare il consenso.

14. Modifiche all’informativa

Torrazza Market si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa Privacy.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.